Running a tutoring center: enrollment, teaching, tuition, and your own brand

Um só sistema para todo o centro

Centros de reforço costumam juntar ferramentas separadas: uma planilha para alunos e mensalidades, mensagens pessoais para os responsáveis, armazenamento em nuvem para materiais, outra ferramenta para provas. Os dados ficam espalhados e alguém tem que conciliá-los à mão no fim do mês. O CLASSQR reúne tudo em um só centro: matrícula → alocação em turma → ensino → avaliação → frequência → mensalidade → relatórios aos responsáveis, cada papel com sua área, dados inseridos uma vez e fluindo por toda a cadeia.

Organizando o centro: membros, papéis, permissões

A página de configurações do centro tem um menu à esquerda. Estes itens definem “quem faz o quê”:

• Informações gerais: Nome do centro, URL do centro (caminho.classqr.com), Prefixo da matrícula, logotipo, endereço, telefone, e-mail.
• Membros: convide por e-mail, atribua uma função — Gestor · Professor · Secretaria acadêmica · Caixa — e retire o acesso quando alguém sair. Quem é convidado só para dar uma turma, sem pertencer ao centro, só tem permissões nessa turma.
• Papéis e permissões: uma grade módulo × ação (ver, adicionar, editar, excluir) para cada função. Por exemplo, a função Secretaria acadêmica pode ver as mensalidades, mas não registrar pagamentos; a função Caixa não pode editar o conteúdo das turmas.
• Níveis e disciplinas: cada membro informa as disciplinas e níveis que ensina para que os filtros do banco fiquem certos.

O menu Relatórios é o painel do proprietário, com as abas Visão geral · Atividade · Mensalidades · Interessados · Mensagens e planos: alunos ativos, turmas em andamento, registros de frequência, usuários ativos, mensalidades recebidas e em aberto, o funil de matrícula (Novo → Contatado → Matriculado, ou Desistente), mensagens enviadas e com falha, com gráficos diários e uma seção Precisa de ação.

Biblioteca do centro e Minha biblioteca

Provas, bancos de questões, currículos e documentos ficam em duas bibliotecas. As listas e seletores mostram três abas, Todos, Centro e Meus, e cada item tem uma etiqueta com a sua origem.

• Salvar em. Ao criar ou importar algo, escolha Biblioteca do centro (padrão) ou Minha biblioteca. Tudo o que é feito com os créditos de IA do centro vai para a biblioteca do centro.
• Quem altera o quê. Todos os professores podem usar os itens do centro. Cada autor edita os seus; o proprietário, os gestores e a equipe acadêmica editam todos (Configurações → Papéis e permissões → Biblioteca).
• Cópias. Copiar para o centro dá ao centro sua própria cópia de um item pessoal. Copiar para Minha biblioteca só aparece nos itens do centro se o centro ativar Permitir que os professores copiem itens do centro para Minha biblioteca em Configurações → Biblioteca.
• Quando um professor sai. Os itens pessoais usados pelas turmas e exames do centro continuam do professor. O centro mantém uma cópia de cada um, com a autoria, e as suas turmas e exames continuam funcionando.
• Os exames mantêm a sua prova. Quando um exame começa, ele guarda a sua própria cópia, então alterações posteriores não o mudam. Excluir um item em uso mostra antes onde ele é usado.

Matrículas: sua página, turmas abertas, inscrições

Cada centro tem uma página de matrícula em caminho.classqr.com, montada com blocos em Configurações → Site: capa, destaques, números, professores, depoimentos, mensalidades, galeria, perguntas frequentes, vídeo, mapa e formulário de inscrição. Aplicar modelo preenche as páginas com um modelo pronto; escolha Tema, Fonte, Arredondamento dos cantos e cores; edite cada página em um editor com prévia ao vivo, e nada muda até você clicar em Salvar. As páginas Início, Sobre, Contato, Termos e mensalidades, Privacidade vêm com modelos, e a política de privacidade se monta sozinha conforme os recursos que o centro ativou.

• Turmas abertas (Standard, Pro): na aba Matrículas de uma turma, ative Listar esta turma na página de matrícula do centro, e a página /classes a lista com agenda, mensalidade e professor; os responsáveis enviam ali mesmo um formulário de inscrição (nome do responsável, telefone, nome do aluno, observações).
• Os pedidos caem em uma lista de acompanhamento: Alunos → Pedidos de matrícula mostra cada pedido com seu status (Contatado, Desistente…); Matricular o transforma em aluno do centro matriculado na turma.
• Status de acompanhamento, notas e agendamentos: o centro define seus próprios Status de acompanhamento (Nome do status, Cor, Prazo para tratar (dias)), e cada aluno fica em um deles; cada mudança registra quem e quando e alimenta um relatório do funil. A equipe deixa notas e marca Agendamentos no próprio perfil, visíveis por dia, semana ou mês.
• SEO da página de matrícula: título, descrição, dados estruturados EducationalOrganization e sitemap próprio no domínio do centro. A página é enviada ao Google quando o centro está em um plano pago ou tem alunos ativos.

Falando com os responsáveis por e-mail

O item Canais de mensagens aos responsáveis das configurações define como são entregues relatórios semanais, relatórios de sessão, lembretes de mensalidade e recibos:

Sua própria marca: domínio personalizado e white-label

O plano Pro pago permite usar seu próprio domínio, ex.: learn.seucentro.com: em Configurações → Domínio personalizado, digite o domínio, adicione no seu registrador os registros DNS mostrados e clique em Verificar; o certificado HTTPS é emitido automaticamente. Em um domínio próprio, o nome e o logotipo do CLASSQR ficam ocultos na página de matrícula, no login, no cadastro e na área do aluno, e Permitir login com Google no domínio personalizado decide se o login com Google aparece ali. Os alunos só entram pelo endereço do centro e nunca veem outros centros.

Escolhendo o plano certo

Três planos, com preço pelo número de alunos ativos (matriculados em uma turma ativa; uma desistência ou uma turma encerrada reduz a contagem na hora):

Centros novos ganham 14 dias de teste grátis do Pro. Ao terminar, o centro passa para o Free com todos os dados preservados. Compre ou renove em Configurações → Planos: escolha a faixa de alunos, o período e o plano, pague e ele é ativado na hora. Fazer upgrade no meio do período só cobra a diferença. Os créditos mensais e os preços dos pacotes de créditos aparecem na mesma página. Os preços atualizados estão na página inicial; redes com várias unidades devem falar conosco para preços personalizados.

Dados e aspectos legais

• O centro controla os dados, O CLASSQR os processa conforme o Termos para centros de ensino; os dados nunca são vendidos nem usados para publicidade, e incidentes são comunicados em até 72 horas.
• Transparência com os responsáveis: lista de alunos, agenda de sessões e registro de mensalidades claros, exportáveis para Excel sempre que necessário.
• O conteúdo do centro pertence ao centro: o currículo e as provas que você escreve nunca são tornados públicos nem revendidos (política de propriedade do conteúdo).
• Exclusão de um centro: os dados são removidos do sistema ativo em até 30 dias; é possível solicitar uma exportação antes disso.

Uma implantação sugerida para um centro que está migrando para o CLASSQR

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